Política de Cambios y Devoluciones
1. Productos Dañados o Fallados
Se aceptarán reclamos únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso de fabricación
- Producto dañado durante el transporte
- Producto incorrecto enviado por error
El cliente deberá notificar dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
2. Condiciones
- El producto debe conservar su envase original.
- No debe haber sido consumido ni alterado.
- Se solicitará evidencia fotográfica del estado del producto.
3. Exclusiones
No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión
- Producto abierto o utilizado
- Reacciones individuales cuando el cliente haya omitido información relevante en el formulario médico